Le PDF ne peut pas être lu
Supprimez d’abord les mots de passe à l’aide d’un outil que vous êtes autorisé à utiliser. Pour les fichiers endommagés, enregistrez à nouveau à partir de l'application d'origine ou téléchargez une nouvelle copie. Renommer un fichier en .pdf ne change pas son format.
Erreurs de plage de pages
Les pages commencent à 1. Ne dépassez pas la dernière page du document. Pour un document de cinq pages, « 1-3, 5 » sélectionne les pages 1, 2, 3 et 5.
Le début d’une plage doit être inférieur ou égal à sa fin. Les positions sont comptées depuis la couverture, indépendamment des numéros imprimés.
Conversion lente ou interrompue
Essayez 150 dpi au lieu de 300 dpi ou divisez la plage de pages. Sur mobile, réduisez les autres applications/onglets ouverts et gardez cet onglet actif. Évitez de soumettre le même travail à plusieurs reprises lorsqu'il est en file d'attente. Si l'annulation ne peut pas être confirmée, une tâche de serveur peut continuer.
Un lien de téléchargement a disparu
Les résultats créés uniquement dans le navigateur ne sont pas conservés sur le serveur. Enregistrez-le avant d’actualiser ou de fermer l’onglet. La conservation de 60 minutes sur le serveur ne s’applique pas.
Retrouvez les cinq derniers travaux envoyés dans cet onglet. Revenez ici après actualisation ou utilisation d’un autre outil pour télécharger avant expiration. La restauration sur un autre appareil ou après fermeture de l’onglet n’est pas garantie.
Les résultats locaux et les téléversements interrompus ne peuvent pas être restaurés après actualisation. L’annulation sur le serveur peut prendre du temps.